Un'ottima esperienza di vacanza
Siamo stati molto soddisfatti del nostro soggiorno al Club Med Palmiye nel complesso. L'alloggio, il cibo e l'atmosfera erano tutti molto buoni. Il resort offre un ambiente rilassante ma divertente, circondato da una natura bellissima.
Attività come vela, canoa, paddle boarding e sci d'acqua erano ben organizzate e supportate da attrezzature di qualità. Sebbene la rimozione del windsurf sia stata un po' deludente, l'ampia gamma di altri sport acquatici ha compensato.
Il cibo era delizioso e vario, adatto a una varietà di gusti. Vale anche la pena notare che sono già iniziati i lavori di ristrutturazione delle stanze — speriamo che il processo sia completato presto.
Soprattutto, il personale è stato costantemente disponibile e cordiale, il che ha reso l'esperienza complessiva ancora più piacevole. Lo consiglio.
Prima del nostro arrivo, abbiamo chiamato e richiesto esplicitamente una camera vicino all'edificio principale a causa della presenza di un bambino. Ci è stata fornita un'email per inviare questa richiesta, cosa che abbiamo fatto due volte, ma non abbiamo ricevuto risposta.
L'orario di check-in è alle 15:00 e il check-out è alle 10:00. Fate attenzione che verrà addebitato un costo extra orario per qualsiasi servizio al di fuori di questi orari rigorosi. All'arrivo, abbiamo dovuto affrontare una lunga attesa in fila per il check-in. Quando finalmente siamo arrivati nella nostra camera, ci siamo accorti che avevano confuso la nostra prenotazione. A peggiorare le cose, non c'era un lettino per bambini nella stanza, e quando finalmente è venuto un membro del personale, ha semplicemente dichiarato che il loro turno era finito e se n'è andato. I nostri amici nella stanza adiacente, un gruppo di tre persone, scoprirono che il loro terzo ospite era atteso a dormire su un reclinabile in stile ospedaliero. La nostra richiesta di cambiare questa sistemazione è stata negata. Non abbiamo trovato pantofole nelle stanze, e non ci sono state fornite nemmeno quando richieste.
La qualità del cibo è stata una grande delusione. Anche se variava di giorno in giorno, i piatti base della colazione (formaggio, affettati, salsicce, uova, latte) erano costantemente di qualità molto bassa. I pasticcini erano spesso stantii, poco appetitosi e lasciati scoperti con le mosche che volavano intorno. Abbiamo persino assistito a passeri che mangiavano il simit! Le uova strapazzate erano particolarmente poco invitanti. Anche gli snack erano di bassa qualità; abbiamo aspettato 10 minuti solo per avere un wrap di doner di pollo o un hot dog economico. I vini offerti erano i più economici che si potessero trovare in un supermercato, e tutte le bevande venivano servite in bicchieri di plastica.
L'assenza di un servizio di asciugamani nelle aree della piscina e della spiaggia è stata notevole. Ci sono due ristoranti: uno nell'edificio principale, che era più pulito e piacevole, e un altro che era molto affollato, rumoroso, stretto e difficile da trovare un posto. C'erano costantemente lunghe file per i piatti di carne. Nel nostro secondo giorno, abbiamo scoperto il ristorante dell'edificio principale e abbiamo iniziato a mangiare lì. Tuttavia, una volta terminato il periodo di alta stagione e molti ospiti aver lasciato, hanno ridotto il servizio di ristorazione a un'unica struttura, meno desiderabile, costringendoci a tornare nello spazio affollato e rumoroso con lunghe code.
Informazioni incoerenti da parte del personale sono state un altro problema ricorrente. Riguardo ai pasti del nostro bambino, ci è stato detto ogni giorno che il cibo sarebbe stato disponibile all'angolo per bambini alle 10:00. Tuttavia, nell'ultimo giorno, ci è stato comunicato che non sarebbe stato pronto fino alle 12:00. L'angolo per bambini forniva verdure bollite che dovevamo frullare noi stessi. I frullatori erano spesso sporchi, e abbiamo dovuto lavarli con sapone liquido per mani prima di preparare il cibo per il nostro bambino.
Infine, era evidente che il personale turco lavorava in condizioni molto difficili, apparendo stanco e infelice a causa della mancanza di personale.