In generale, abbiamo trascorso una bella vacanza. C'erano molte attività, eventi e uno staff generalmente cordiale. Il resort stesso è enorme, con molti lettini e spazio per tutti. L'intrattenimento serale è stato un plus: ben organizzato sia per i bambini che per gli adulti.
Tuttavia, non tutto ha soddisfatto le nostre aspettative. Un problema importante era la barriera linguistica: molti membri del personale faticavano a capire anche le frasi inglesi di base, il che rendeva la comunicazione difficile a volte. La camera era anche piuttosto deludente. C'era poco spazio per le valigie e la disposizione non sembrava ben studiata. Il water non funzionava correttamente e le finestre erano visibilmente sporche. Inoltre, c'era un odore sgradevole e la pulizia generale non era al livello che ti aspetteresti da un hotel di alta qualità. La colazione e il pranzo sono diventati ripetitivi dopo pochi giorni. Il cibo andava bene, ma mancava di varietà. E mentre i dessert sembravano belli, erano piuttosto insipidi: più per l'aspetto che per il gusto.
Il ristorante à la carte è stato di gran lunga la maggiore delusione. All'inizio, tutto è iniziato bene: siamo stati accolti bene e gli antipasti erano molto buoni. Ma da lì è andato tutto in male. Il personale chiaramente non aveva idea di cosa stesse facendo. C'era totale caos: non sapevano cosa servire, quanto servire o a chi. Siamo rimasti scioccati nel ricevere un solo piatto di kebab da condividere tra due persone come piatto principale, mentre gli altri ospiti ricevevano porzioni individuali. Sembrava disorganizzato e ingiusto. Inoltre, ho dovuto chiedere due volte per un bicchiere di vino, mentre gli altri ospiti l'hanno ricevuto immediatamente. Anche la situazione dei dessert era confusa: ci sono stati serviti due completamente diversi senza alcuna spiegazione, e sono stati deludenti. L'unica esperienza positivamente costante che abbiamo avuto con il personale è stata nella hall: erano cordiali, disponibili e professionali in tutto.
Alla fine, è stato un soggiorno discreto, ma a causa di questi problemi, non torneremo.
Questo è un grande hotel situato in una baia con viste spettacolari, il mare è incredibile. Il team di animazione era straordinario, specialmente Nehir e Gamze nel mini club. Gli spettacoli al teatro ogni sera erano un ottimo intrattenimento. In generale posso dire che questo è un grande hotel, ma il cibo ha bisogno di miglioramenti poiché c'è molta varietà ma poco sapore; conoscendo la cucina turca, le mie aspettative erano più alte per un hotel a 5 stelle. Inoltre, il personale addetto alla pulizia cambia solo gli asciugamani e le coperture del letto ogni giorno, ma i pavimenti vengono sempre lasciati allo stesso modo; la pulizia è un problema e deve essere risolto.