UNIKAJ ZA WSZELKĄ CENĘ. Zdecydowanie najgorsza wizyta w hotelu, jaką kiedykolwiek miałem. Jeśli dostaniesz sprzedaną korzystną ofertę na pobyt tutaj od jakiejś agencji turystycznej, NIE DAJ SIĘ NABRAĆ. Jedna z naszych gości poślizgnęła się i upadła na plaży z powodu całkowitego zaniedbania hotelu w zakresie bezpieczeństwa gości. Złamała kręgosłup, musieliśmy wrócić do domu, a ona przeszła operację. Nikt nie ośmielił się pomóc przez pierwsze 15 minut, tylko goście hotelowi byli w pobliżu. Nie widzieliśmy ani jednego pracownika, nawet ratownik przybył 20 minut później. Hotel nie mógł zapewnić karetki, więc przewieźli osobę z złamanym kręgosłupem w cholernym golfie. Dobrze przeczytałeś. To mogło łatwo skończyć się trwałym paraliżem lub gorszym. Ten hotel nie dba, czy jesteś martwy, czy sparaliżowany. Właściciel tego hotelu, pijawka, najwyraźniej nie ma troski o nikogo innego poza sobą.
Zrób sobie i wszystkim przysługę i zamknij to miejsce.
Pozwalamy na pozew.
Bardzo rozczarowany.
Ten hotel kiedyś był bardzo dobry, niestety z powodu złego zarządzania widzimy dramatyczny spadek standardów.
Negatywy:
Problemy z higieną: Jedzenie jest eksponowane i pokryte muchami.
Obsługa klienta: wyższe kierownictwo tego hotelu traktuje gości, jakby byli lepsi od nas.
Zapominają, że to my jesteśmy gośćmi, a nie odwrotnie.
Brak uśmiechu, brak przyjaznego zachowania, tylko arogancja.
Doświadczenie kulinarne: Serwis obiadowy został przeniesiony na zewnątrz, co skutkowało pogorszeniem zarówno różnorodności, jak i jakości jedzenia. Wybór jest rozczarowująco ubogi.
Niewygodne godziny zameldowania/wymeldowania: Polityka wymeldowania o 11:00 i zameldowania o 15:00.
Zła obsługa: Podczas posiłków brakuje personelu z powodu przeludnienia hotelu, co powoduje, że personel nie jest w stanie sprostać wymaganiom przeludnionego środowiska. To wskazuje na poważną wadę zarządzania.
Bar ADA, znajdujący się w centrum basenu, teraz pobiera opłaty za napoje, podczas gdy pobliski bar oferuje te same napoje za darmo.
To nie ma sensu, bar ADA wcześniej był darmowy. Ta niepotrzebna decyzja o cenach sprawiła, że bar ADA jest praktycznie nieużywany, nikt tam nie chodzi! I znów palec wskazujący w stronę zarządu.
Ostateczne myśli:
Zarządzanie tym hotelem jest niestety jego największą słabością. Z powodu złej kontroli i decyzji operacyjnych doświadczenie pogorszyło się do poziomu, w którym trudno je polecić. Niestety nie zamierzamy wracać, co jest smutne biorąc pod uwagę przeszłą reputację hotelu.