Rozczarowujące doświadczenie na miesiącu miodowym – nie to, co obiecano
Zarezerwowałem pakiet na miesiąc miodowy w tym hotelu, licząc na wyjątkowy i zapadający w pamięć pobyt. Niestety, było wręcz przeciwnie. Zarezerwowaliśmy pokój z widokiem na morze, ale po przyjeździe otrzymaliśmy standardowy pokój z widokiem na basen. Żadne z atrakcji zawartych w pakiecie miesiąca miodowego, które były wyraźnie wymienione, nie były dostępne, a my musieliśmy wielokrotnie składać skargi, aby uzyskać podstawowe usługi.
Wszystko wydawało się być walką, a członkowie personelu nie byli przyjaźni ani pomocni. Kiedy odwiedziliśmy włoską restaurację w hotelu, kelner był niezwykle nietaktowny. Poprosiliśmy o miejsce przy konkretnym stole, a on odmówił, twierdząc, że są tam komary – jednak pozwolił zagranicznym gościom usiąść tam bez problemu. Było jasne, że traktowano nas inaczej tylko z powodu naszego egipskiego pochodzenia.
W ramach pakietu na miesiąc miodowy mieliśmy mieć późne wymeldowanie około 16:00. Gdy poszliśmy na obiad przed wyjazdem, personel w restauracji traktował nas w bardzo niegrzeczny sposób, jakbyśmy prosili o coś, na co nie zasługiwaliśmy. Nawet po złożeniu skarg do zarządu hotelu nie otrzymaliśmy żadnej właściwej odpowiedzi.
To był naprawdę jeden z najgorszych doświadczeń, jakie kiedykolwiek miałem, szczególnie w tak ważnej chwili. Nawet po roku wciąż czuję się zdołowany za każdym razem, gdy przypominam sobie, jak zepsuli to, co miało być wyjątkowym wspomnieniem.
Cały hotel wydawał się czysty, pokoje były wspaniałe. Jedzenie było dobre dla wegetarian, bardzo mało mięsa, więc jeśli jesteś wybredny, nie polecam. Baseny i morze były fantastyczne. Jedynym złym punktem była obsługa w barze na dole w głównym budynku i przy basenie. Brak pieniędzy = brak obsługi. Ostatnią kroplią było kłamstwo, że nie mają kubków, żeby nas nie obsłużyć. To byłyby idealne wakacje, gdyby personel nie był tak nastawiony na uzyskanie pieniędzy zanim zrobią swoją pracę…