Mieliśmy wyjątkowy pobyt w Mason Resort! Od momentu naszego przybycia zostaliśmy powitani ciepłą gościnnością i znakomitą obsługą, która uczyniła nasze doświadczenie naprawdę niezapomnianym. Resort jest pięknie utrzymany, cichy i oferuje idealne połączenie komfortu i luksusu.
Szczególne podziękowania dla naszej wspaniałej i życzliwej pokojówki, Jan. Była niezwykle uważna, myśląca i zawsze dawała z siebie więcej, aby zapewnić, że nasz pobyt był bezproblemowy. Jej serdeczność i profesjonalizm naprawdę się wyróżniały i sprawiły, że czuliśmy się autentycznie dbani przez cały nasz czas w resorcie.
Dziękujemy, Mason Resort, a szczególnie Jan, za uczynienie naszego pobytu tak wyjątkowym. Już czekamy na naszą następną wizytę 🇶🇦🤍
Tara Sivaraksa
Nieznający się na plażowaniu
Pisanie recenzji nie jest czymś, co zwykle robię, szczególnie negatywne. Jednak mój niedawny krótki pobyt spowodował, że nie było mnie wrażeniem i zmusił mnie do podzielenia się moimi mieszanymi doświadczeniami, koncentrując się na trzech aspektach: lokalizacji, pokoju i obsłudze. Lokalizacja hotelu jest godna pochwały. Usytuowany na obrzeżach Pattaya, jest łatwo dostępny samochodem z Bangkoku, unikając dużej części ruchu w mieście. Ma piękną i cichą plażę, oferując wielką prywatność w willach. Aby w pełni docenić oszałamiający widok na zachód słońca, pozostanie w jednej z willi na plaży jest koniecznością.
Moja żona i ja początkowo zarezerwowaliśmy dupleksową willę bezpośrednio z hotelem za około 500-600 USD za noc w krótkim czasie. Pokój był w dobrym stanie, ale z ograniczonymi widokami. Trzypoziomowy układ bez poręczy nie był przyjazny dla dzieci, który przeoczyliśmy podczas rezerwacji. Kiedy poprosiliśmy o pokój na jednym piętrze, jedyną opcją było uaktualnienie do willi z dwiema sypialniami o dodatkowe 600 USD za noc. Pokój był dobrze utrzymany, ale ze względu na jego cenę brakowało jego przemyślanych funkcji, takich jak gniazda USB obok łóżka, co zaskakujące dla niedawno otwartego zakładu.
Personel na ogół wykazywał uważność i postawę zorientowaną na usługi, która jest oczekiwana w najwyżej ocenianych tajskich hotelach. Otrzymaliśmy osobistą firmę cateringową po aktualizacji willi z dwiema sypialniami, która była pomocna i uważna. Jednak kilka upadków serwisowych zniszczyło nasze doświadczenie. Zespół sprzątania dostarczył nieczystą wannę dla niemowląt, usługa odrzucona była perfekcyjna, jadalnia w pokoju brakowało odpowiedniej konfiguracji i czyszczenia, a odpowiedź personelu, gdy zapytano o wyczyszczenie stołu, była nieco leniwa i nieprofesjonalna dla 5-gwiazdkowego zakładu.
Wreszcie hotelowa restauracja może skorzystać z poprawy. Oferty były podstawowe, co nie jest zgodne z cenami hotelu. Jest to niewielka, ale ważna krytyka biorąc pod uwagę koszty hotelu.