Lorenzo Rossi
Nieznający się na plażowaniu
Próbowałem przeoczyć wiele wad, aby nie zepsuły mi wakacji. Jednak jest kilka rzeczy, które trzeba zaadresować. Ważne jest pamiętanie, że to był szczytowy okres wakacyjny, więc wszystko powinno być w odpowiednim stanie technicznym. Hotel Luxury jest dość stary i jego wiek jest bardzo widoczny. W pokoju było wyczuwalne nieprzyjemne zapachy, a okna były ciężkie, co utrudniało mojej żonie samodzielne ich otwieranie. Wentylator również nie działał poprawnie, a klimatyzacja wydawała dziwne dźwięki. Nie wszystkie udogodnienia były dostępne, otwarte były tylko kilka restauracji, lobby i bar. Wszystkie dostarczone informacje były przestarzałe, co wymagało ciągłych telefonów w celu uzyskania aktualnych informacji. Nawet recepcja nie miała dokładnych informacji. W naszą pierwszą noc mieliśmy wliczoną kolację, ale była to zestawiona potrawa z ryżem bez możliwości wyboru. Po prostu przynieśli to, co było dostępne. Bufetowe lunche w drugim i trzecim dniu były chaotyczne, a opcje jedzenia były rozczarowujące. Komunikacja była brakująca pod każdym względem. Były pokazy filmów na świeżym powietrzu, ale nie podano harmonogramu. Bezpieczeństwo transportu należy poddać w wątpliwość, ponieważ doświadczenie safari było praktycznie tylko małym zoo. Wynająłem rower, ale złamał się w połowie mojej przejażdżki. Napoje i jedzenie były zbyt drogie. Ważne jest zauważenie, że plaża jest dość daleko od miasta, więc należy to wziąć pod uwagę. Jednak muszę powiedzieć, że personel był przyjazny i pracowity!
Bardzo podobały mi się tu udogodnienia i lokalizacja jest super wygodna, gdy chcesz odwiedzić Eo Gio lub plażę Ky Co.
Niemniej jednak, byłam naprawdę zaniepokojona i zaskoczona, jak niektórzy pracownicy byli niegrzeczni. Niektórzy mieli ponure miny, obsługując nas. Pamiętam, że podziękowałem kelnerce w kawiarni COCO podczas płacenia rachunków, a ona miała tę ponurość na twarzy i nie odpowiedziała "dziękuję" :) to samo stało się z recepcjonistami... Mimo wszystko, jak ci ludzie mogą pracować w branży usługowej, nie wiedząc, jak się uśmiechać i być uprzejmym? Naprawdę uważam, że zespół zarządzający powinien przeszkolić swoich pracowników ponownie. Był tylko jeden recepcjonista i 2 kelnerów obsługi pokoju oraz niektórzy strażnicy, którzy byli mili i bardzo pomocni, pozdrawiam ich.
Rzadko zostawiam komentarz nawet po lekkim złym doświadczeniu z jakąkolwiek usługą. Ale to jest po prostu skandaliczne!!