Koh Sirey Beach

Nojento! Tudo estava sujo. Eu e meu amigo deveríamos ter três camas, mas só recebemos duas. Quando reclamamos, o gerente disse que uma das camas era grande o suficiente para caber todos os cinco. Isso era inacreditável!

Este resort é uma fraude. Essa foi a nossa experiência. Chegamos ao resort depois de passar por algumas áreas ruins/slum. Imediatamente notamos que a frente do resort parecia velha e ultrapassada. Entramos em uma área de lobby agradável e fomos recebidos por funcionários simpáticos. Fizemos o check-in e nos informaram sobre o buffet de café da manhã, jantar, serviços de transporte, etc. Estávamos prestes a ser levados para nosso quarto, mas tivemos que pedir de volta nossos passaportes antes de seguir os funcionários, pois eles 'esqueceram'. O quarto custou $150 australianos, então naturalmente estávamos empolgados pensando que tínhamos tido sorte. A vila tinha três andares com piscina privativa, jacuzzi e acesso à praia. Um pouco suja com lixo no chuveiro e um vaso sanitário sujo. Depois de nadar, caminhamos pela praia e encontramos muito lixo na praia. Enquanto voltávamos, olhamos de volta para o resort e vimos várias vilas abandonadas que pareciam ter sido saqueadas. Já havia passado cerca de 1,5 horas e até aquele momento não tínhamos visto outros hóspedes. Em seguida, fomos ao restaurante, bar e área da piscina, que não se pareciam em nada com as fotos, muito desertos. A piscina estava verde, sauna desligada e nenhum hóspede ou funcionário à vista. Assumimos que não era hora do jantar às 17h30, então decidimos voltar. Quando retornamos, havia dois homens atrás do bar, vi uma geladeira com água e refrigerante trancada com um cadeado de bicicleta e pedi água. Eles usaram um tradutor para nos dizer que não eram funcionários, o chef estava ausente, teríamos que pegar água/comida fora do resort, eles não tinham a chave do cadeado da bicicleta. Neste ponto, voltamos para nosso quarto e começamos a ler avaliações. Tínhamos reservado no Airbnb, então lemos aquelas avaliações que estavam bem, mas as avaliações do Google eram horríveis. Relatos de portas não fechando, falta de energia às 2h, não ver outros hóspedes. E infelizmente essa era nossa realidade também. Não havia comida, serviços de transporte, tudo o que os funcionários nos disseram era mentira. Fomos enganados e nos sentimos extremamente inseguros ao tentar trancar nossas portas e perceber que estavam danificadas como se tivessem sido arrombadas. Reservamos um transporte que não vinha e finalmente conseguimos pegar um transporte e fomos para um hotel na cidade antiga de Phuket. NÃO FIQUE AQUI. Este hotel está decadente e abandonado. Você não conseguirá comida a menos que vá para outro lugar. Há relatos de pessoas tendo suas coisas roubadas do quarto enquanto estão fora. Sim, a vila é bonita por um bom preço, mas não é segura. E não vale a pena dormir de olho aberto.

Eu e meu amigo ficamos neste hotel por 3 dias. Reservamos a suíte com piscina privativa. O quarto estava limpo, mas precisava de alguma atualização. Acredito que o local foi construído nos anos 2010 e dava para perceber pelo estilo. O pessoal era muito gentil e prestativo, nem todos falavam inglês, mas conseguimos nos comunicar bem. A piscina em nossa suíte era ótima! Limpa e agradável. O bar/área da piscina no hotel também era legal. Havia música na área do bar/piscina, mas não estava muito alto. Não vimos muitos hóspedes, o que foi bom para nós, pois tivemos a piscina só para nós várias vezes. A comida também estava muito boa. A maioria dos pratos era MUITO apimentada, mas era boa mesmo assim. É "meio afastado", o que significava que demorava de 20 a 30 minutos para chegar à "cidade". Eles tinham um serviço de transporte 24 horas que levava até uma loja de conveniência 7/11, o que foi legal. No geral, tivemos um ótimo tempo!

Tive uma experiência realmente ruim aqui, serviço ruim, quarto e cama sujos, e também uma piscina privativa Estava escrito que o check-in era às 15h, mas tivemos que esperar cerca de 1 hora porque o quarto ainda não estava limpo. Mas quando a limpeza terminou, não sei por que o quarto ainda estava sujo. Havia muito cabelo no chão e na cama, tinha lixo no chão e a vila não podia ser trancada. A maioria dos funcionários não é amigável e rude. Nunca mais reservaria este lugar, embora tenha uma vista bonita.

**A quem possa interessar:** Estou escrevendo para expressar minha extrema insatisfação com minha recente estadia em seu resort. Foi, sem dúvida, a experiência mais horrível que já vivenciei. Em primeiro lugar, os quartos estavam nojentamente sujos. Havia poeira e sujeira por toda parte, manchas no chão e um odor desagradável que permeava o ar. Era evidente que a limpeza não era uma prioridade em seu estabelecimento. O serviço também foi horrível. Os funcionários eram inatentos, rudes e pareciam completamente desinteressados em ajudar os hóspedes. Pedidos simples eram ignorados ou recebiam hostilidade. Esse nível de incompetência é inaceitável. O chamado "chefe" do resort foi o pior de todos. Sua atitude era arrogante e desdenhosa. Quando tentei abordar minhas preocupações, ele foi descaradamente rude e não ofereceu soluções ou desculpas. Somente o comportamento dele já é o suficiente para impedir qualquer pessoa de considerar uma estadia em seu resort. Além disso, seu site falsamente anunciava um serviço de transporte que simplesmente não existe. Essa falsa afirmação causou inconvenientes significativos e despesas adicionais, já que fui obrigado a providenciar meu próprio transporte. A piscina foi outro pesadelo. Estava suja, com detritos flutuando na superfície e uma película viscosa que deixava claro que não havia sido limpa por muito tempo. A área circundante também não era melhor, com um cheiro penetrante que tornava insuportável passar qualquer tempo fora. A gota d'água foram as vilas abandonadas espalhadas pela propriedade. Estavam deterioradas e davam ao resort inteiro uma sensação assombrada e negligenciada. Era evidente que a manutenção e a conservação são inexistentes. Em conclusão, minha estadia em seu resort foi um desastre completo do início ao fim. Os quartos sujos, o serviço abismal, a piscina repugnante e o estado geral precário da propriedade tornaram a experiência incrivelmente desagradável. Exijo um reembolso total e um pedido formal de desculpas pela provação a que fui submetido. Vou compartilhar amplamente minha experiência para alertar os outros sobre as condições vergonhosas em seu resort. Este resort será fechado permanentemente em breve e eles estão tentando extrair o máximo de dinheiro possível.