Toda a experiência foi extremamente decepcionante! Os quartos eram decentes e limpos, e a localização é linda, a maioria da equipe era amigável, mas foi aí que acabou! Desde o início, cobraram a mais do orçamento original do booking.com. Eles atribuíram isso a taxas extras para o café da manhã das crianças, que nunca foi mencionado na minha reserva original. Nunca percebemos que a cozinha não estaria aberta fora dos horários de café da manhã, almoço e jantar. Portanto, não havia como conseguir lanches durante o dia e, considerando sua localização isolada, é muito difícil ir a outro lugar.
Escolhemos o buffet de churrasco que era mediano na primeira noite, depois escolhemos o buffet de almoço de Páscoa no dia seguinte, que era quase o mesmo, mas por mais $20 cada!
Para a Páscoa, trouxemos nossas crianças para participar da caça aos ovos, que deveria começar às 14h30 no Facebook deles, mas quando chegamos às 14h20, disseram que já haviam terminado a caça.
Enquanto estávamos sentados no bar, não era um momento tranquilo, pois eles ficavam tocando música alta e não se importavam com os clientes pagantes, mas sim com a diversão da equipe.
No geral, o lugar também estava bagunçado e pouco ou nenhum cuidado dado à manutenção geral.
Eu não recomendaria este lugar para ficar! Economize seu dinheiro e vá a outro lugar. Se você ficar, certifique-se de verificar se sua conta está correta antes de pagar!
Este lugar está recebendo 2 estrelas e não 1 estrela porque a equipe foi prestativa, amigável e muito apologética. Por onde começar! Primeiro de tudo, este lugar precisa de uma mudança de gestão. É tão mal administrado que até percebemos que quando as pessoas precisavam de ajuda, essa gerente se escondia dentro do escritório e não saía para atender às reclamações das pessoas. Isso é inaceitável, especialmente quando exigimos falar com ela junto com alguns outros hóspedes. Uma liderança fraca reflete um lugar de negócios mal administrado. Reservamos nossa estadia por 2 noites, mas após uma experiência muito ruim, decidimos fazer o check-out antecipado e solicitar um reembolso. Quando fizemos check-in no nosso quarto, fomos recebidos por uma parede de insetos e moscas. Não conseguimos entrar em contato com a recepção 95% do tempo, pois nunca havia ninguém lá para ajudar, então tivemos que caminhar constantemente até a recepção, o que TAMBÉM não é uma caminhada curta! Fizemos check-in às 14h e, é claro, chegamos esperando pedir algo para almoçar, pois a viagem foi bem longa. Tentamos pedir o almoço, mas a equipe nos informou que o restaurante estava fechado para que pudessem se preparar para o jantar às 19h. Não entendo como você pode fechar o seu restaurante às 14h quando as pessoas estão literalmente fazendo check-in. Além disso, lembre-se de que este lugar está no meio do nada! Nenhuma loja ou restaurante próximo! Isso não foi bom o suficiente, especialmente quando você tem crianças com fome por comida quente! Não tínhamos recepção, o wifi estava absolutamente horrível, os quartos têm TVs inteligentes, mas você não pode operar uma TV inteligente se não tiver internet para se conectar, então isso também foi inútil. Os chuveiros não tinham água quente, não havia lençóis para as camas de sofá desmontáveis para cobrir o colchão, não pudemos pedir lençóis extras porque ninguém atendia nosso chamado na recepção. No dia seguinte, fomos fazer o check-out e fomos recebidos por um culto que estava sendo realizado na área de recepção, então, obviamente, não conseguimos fazer o check-out, mas tivemos que esperar até que o culto terminasse. A equipe era adorável, mas apenas carecia de treinamento e não tinha liderança. Experiência geral ruim, não voltaremos aqui novamente.