Întreaga experiență a fost extrem de dezamăgitoare!
Camerele erau decente și curate, iar locatia este frumoasă, cea mai mare parte a personalului era prietenos, dar aici s-a terminat totul!
De la început, ei au perceput taxe suplimentare față de oferta inițială de la booking.com. Aceasta a fost justificată prin taxe suplimentare pentru micul dejun al copiilor, care nu a fost niciodată specificat în rezervarea mea originală.
Nu ne-am dat seama că bucătăria nu va fi deschisă în afara orelor de mic dejun, prânz și cină. Așadar, nu a existat nicio modalitate de a obține gustări pe parcursul zilei și având în vedere locația izolată, este foarte greu să mergi în altă parte.
Am ales bufetul de grătar, care a fost mediu în prima noapte, apoi am ales bufetul de prânz de Paște a doua zi, care a fost aproape același, dar cu 20 de dolari în plus fiecare!
De Paște, am adus copiii pentru a participa la vânătoarea de ouă de Paște, care trebuia să înceapă la 2:30 pm pe pagina lor de Facebook, dar când am coborât la 2:20 pm, ne-au spus că deja au terminat vânătoarea.
În timp ce stăteam la bar, nu a fost deloc un timp liniștit, deoarece puneau muzica la maxim fără a le păsa de clienții care plătesc, ci mai degrabă pentru distracția personalului.
În general, locul era și el dezordonat și foarte puțină grijă a fost acordată întreținerii generale.
Nu aș recomanda acest loc pentru a sta! Salvați-vă banii și mergeți în altă parte.
Dacă rămâneți, asigurați-vă că verificați că factura este corectă înainte de a plăti!
Acest loc primește doar 2 stele și nu 1 stea deoarece personalul lor a fost grijuliu și prietenos și foarte supărat.
De unde să începem! În primul rând, acest loc are nevoie de o schimbare de management. Este atât de prost administrat, încât am observat că atunci când oamenii aveau nevoie de ajutor, acest manager s-a ascuns în biroul ei și nu a ieșit pentru a se ocupa de plângerile oamenilor. Acest lucru este inacceptabil, mai ales când am cerut să vorbim cu ea împreună cu câțiva alți oaspeți. O conducere slabă reflectă un loc de afaceri prost administrat.
Am rezervat șederea noastră pentru 2 nopți, dar după o experiență foarte proastă am decis să ne dăm check-out mai devreme și să cerem un refund.
Când ne-am făcut check-in în cameră, am fost întâmpinați de un zid de insecte și muște. Nu am putut ajunge la recepție 95% din timp deoarece nu era niciodată nimeni acolo pentru a ajuta, așa că a trebuit constant să mergem la recepție, ceea ce nu este niciodată o plimbare scurtă!
Ne-am făcut check-in la ora 14:00 și, desigur, ne-am așteptat să comandăm ceva de mâncare pentru prânz, deoarece drumul a fost destul de lung pentru a ajunge acolo. Am încercat să comandăm prânzul, dar personalul ne-a spus că restaurantul lor era închis pentru a se pregăti pentru cina de la 19:00. Nu sunt sigur cum îți poți închide restaurantul la ora 14:00 când oamenii literalmente fac check-in? De asemenea, țineți cont că acest loc este în mijlocul pustietății! Niciun magazin sau restaurant aproape! Acest lucru nu a fost suficient, mai ales când ai copii care sunt flămânzi după un prânz cald!
Nu am avut semnal, wi-fi-ul a fost abominabil, camerele au televizoare smart, nu poți folosi un TV smart dacă nu ai internet la care să te conectezi, așa că a fost și acest lucru inutil. Dușurile nu au avut apă caldă, nu erau cearceafuri pentru canapelele extensibile pentru a acoperi salteaua, nu am putut cere cearceafuri în plus pentru că nimeni nu ne-a răspuns la apelurile primite la recepție.
Chiar a doua zi am mers să facem check-out și am fost întâmpinați de o slujbă religioasă ținută în zona de recepție, așa că, evident, nu am putut să ne facem check-out, ci a trebuit să așteptăm până când slujba s-a terminat.
Personalul era minunat, dar pur și simplu lipsesc de pregătire și nu au leadership.
În general, experiență proastă, nu ne vom mai întoarce aici.