We hebben erg genoten van ons verblijf in dit resort, vooral vanwege het personeel en de prachtige turquoise wateren, maar er zijn enkele dingen die je moet weten voordat je boekt: het resort was vroeger een Kempinski en is nu in het proces van overgang naar een nieuwe eigenaar. De sigarenbar is gesloten, net als de meeste restaurants behalve één restaurant waar je lunch kunt krijgen en een andere voor het diner. In totaal waren er ongeveer 30 gasten in het resort toen wij daar waren, en het resort is enorm.
Er is geen buffet, en de disco is dood - als dat is wat je zoekt, ga dan elders. Ik moet zeggen dat de à la carte-opties veel beter waren dan de buffetten in andere resorts. Hetzelfde geldt voor excursies enz. - niets in de buurt - ga naar dit resort voor het vriendelijke personeel, het prachtige strand en de rust en stilte, dat hebben we genoten tijdens onze 3 nachten, hoewel het een beetje saai kan worden als je langer dan dat blijft.
We hebben de afzondering en privacy eigenlijk behoorlijk leuk gevonden omdat we vaak de enigen waren, zowel op het strand als bij mini-stranden in de kleine baai die tegenover de over-water bungalows ligt.
Het zwembad was een beetje koud, maar ik neem aan dat het in de zomer warmer zal zijn.
We hadden een butler, maar dat heeft iedereen. Onze butler leek interacties te hebben met sommige gasten, maar we hebben helemaal niet met hem gesproken, noch werden we ooit gevraagd of we iets nodig hadden, maar anderen leken tevreden met hem.
Er was een heer, die ik geloof dat in de hoofd ingang werkte. Helaas ben ik zijn naam vergeten, maar hij droeg een donkergrijze uniform. Hij was geweldig en hij deed onmiddellijk boven en buiten zijn best om een van onze zorgen aan te pakken. Hij regelde ook een rit voor ons naar het plein om sigaren te kopen omdat de sigarenbar niet open was. Hij verdient een verhoging!
De bartenders bij de pool bar en lobby bar zijn ook geweldig.
Daniel, onze chauffeur was ook geweldig. Het resort haalt je op van het vliegveld in een privéauto, wat 100 keer beter is dan met de bus...
Lara Mendoza
Beginnende strandganger
Mijn man en ik hebben onlangs een ongelooflijke week gehad bij Melia Cayo Guillermo. We reizen al meer dan 20 jaar naar Cuba en het strand in dit resort was absoluut uitstekend. Je kunt zelfs gaan snorkelen van hun prachtige loopbrug over het water, of als je dat liever hebt, kun je gaan vissen! De netheid van het hotel is echt indrukwekkend. Van de kamers tot het terrein, de openbare ruimtes en restaurants, alles was vlekkeloos. Ik kon geen fouten vinden. Er was altijd iemand die vloeren schoonmaakte, schildert en wassen, wat een zeer belangrijk aspect van elk resort is. Het buffet had altijd iets te eten en ik wil Edel speciale bedanken voor al zijn harde werk. De restaurants waren echter fantastisch! Elke maaltijd die we hadden was heerlijk en het personeel was uiterst vriendelijk. Ik heb vooral genoten van de witte wijn. Het entertainmentpersoneel heeft ook uitstekend werk verricht. Carlos, de algemeen directeur, was altijd zichtbaar van vroege ochtend naar avonden, zodat de klanten goed werden verzorgd en genieten van hun verblijf. Hij is een ongelooflijk waardevolle aanwinst voor dit resort, en Melia heeft het geluk dat ze werknemers zoals Carlos in hun personeel hebben. Ik wou dat iedereen zo consciëntieus was als hij is, zelfs hier thuis! Ik wil mijn dank uitspreken aan iedereen bij Melia Cayo Guillermo voor het maken van onze vakantie. We zullen zeker terugkeren.