Vi njöt verkligen av vår vistelse på denna resort, mest på grund av personalen och det vackra turkosa vattnet, men det finns några saker som du behöver veta innan du bokar: resorten var tidigare en Kempinski och är nu under övergång till en ny ägare. Cigarbaren är stängd, likaså de flesta restauranger förutom en där du kan få lunch och en annan för middag. Totalt var det runt 30 gäster på resorten när vi var där, och resorten är enorm.
Det finns ingen buffé, och discot är dött – om det är vad du letar efter, gå någon annanstans. Jag kommer att säga att a la carte-alternativen var mycket bättre än bufféerna på andra resorts. Samma sak gäller utflykter etc. – ingenting i närheten – gå till denna resort för den vänliga personalen, den vackra stranden och lugnet som vi njöt av under våra 3 nätter, även om det kan bli lite tråkigt om du är där längre än så.
Vi njöt faktiskt ganska mycket av avskildheten och privatlivet eftersom vi ofta var de enda runt, både på stranden och vid mini-stränderna runt den lilla viken mot de övervattensbungalowerna.
Poolen var lite kall, men jag antar att den kommer bli varmare på sommaren.
Vi hade en butler, men det har alla andra också. Vår butler verkade ha interaktioner med några av gästerna, men vi interagerade aldrig med honom alls, och vi blev aldrig tillfrågade eller kontaktade om vi behövde något, men andra verkade vara nöjda med honom.
Det fanns en gentleman, som jag tror arbetade vid huvudentrén. Tyvärr har jag glömt hans namn, men han bar en mörkgrå uniform. Han var fantastisk och gick omedelbart över gränsen för att åtgärda en av våra bekymmer. Han ordnade också en resa för oss till torget för att köpa cigarrer eftersom cigarbaren inte var öppen. Han förtjänar en löneökning!
Barmännen vid poolbaren och lobbybaren är också bra.
Daniel, vår chaufför var också fantastisk. Resorten hämtar dig på flygplatsen i en privat bil, vilket är 100 gånger bättre än att ta bussen…
Lara Mendoza
Oerfaren strandbesökare
Min man och jag hade nyligen en otrolig vecka på Melia Cayo Guillermo. Vi har rest till Kuba i mer än 20 år, och stranden på denna utväg var helt enastående. Du kan till och med snorkla av deras vackra gångväg över vattnet, eller om du föredrar kan du fiska! Hotellets renlighet är verkligen imponerande. Från rummen till marken, offentliga områden och restauranger var allt obefläckat. Jag kunde inte hitta några fel. Det var alltid någon som städade, målade och tvättade golv, vilket är en mycket viktig aspekt av alla utväg. Buffén hade alltid något att äta, och jag vill tacka Edel för allt hans hårda arbete. Men restaurangerna var fantastiska! Varje måltid vi hade var utsökt och personalen var extremt vänlig. Jag gillade särskilt vitt vin. Underhållningspersonalen gjorde också ett enastående jobb. Carlos, chef, var alltid synlig från tidigt på morgonen till kvällar, vilket säkerställde att kunderna var väl tagna hand om och njöt av sin vistelse. Han är en oerhört värdefull tillgång för denna utväg, och Melia har turen att ha anställda som Carlos i sin personal. Jag önskar att alla var lika samvetsgranna som han är, även här hemma! Jag vill uttrycka min tacksamhet till alla på Melia Cayo Guillermo för att göra vår semester till en fantastisk. Vi kommer definitivt att återvända.