Abbiamo molto apprezzato il nostro soggiorno in questo resort, principalmente per via del personale e delle bellissime acque turchesi, ma ci sono alcune cose che devi sapere prima di prenotare: il resort era un Kempinski e ora è in fase di transizione a un nuovo proprietario. Il bar delle sigari è chiuso, così come la maggior parte dei ristoranti, eccetto un ristorante dove puoi pranzare e un altro per cena. In totale, c'erano circa 30 ospiti al resort quando ci siamo stati, e il resort è enorme.
Non c'è buffet e la discoteca è morta – se è quello che cerchi, vai altrove. Devo dire che le opzioni à la carte erano molto migliori dei buffet in altri resort. Lo stesso vale per le escursioni ecc. – niente nei dintorni – vai in questo resort per il personale gentile, la bellissima spiaggia e la pace e tranquillità, che abbiamo apprezzato per le nostre 3 notti, anche se potrebbe diventare un po' noioso se ci sei più a lungo.
In realtà abbiamo apprezzato molto la secluded e la privacy poiché spesso eravamo gli unici presenti, sia sulla spiaggia che nelle mini spiagge nella piccola baia di fronte ai bungalow sull'acqua.
La piscina era un po' fredda, ma suppongo che in estate sarà più calda.
Avevamo un maggiordomo, ma anche gli altri. Il nostro maggiordomo sembrava avere interazioni con alcuni degli ospiti, ma noi non abbiamo interagito con lui affatto, né ci è mai stato chiesto o avvicinato se avevamo bisogno di qualcosa, ma gli altri sembravano essere soddisfatti di lui.
C'era un gentiluomo, che credo lavorasse all'ingresso principale. Purtroppo ho dimenticato il suo nome, ma indossava una divisa grigia scura. È stato fantastico e ha subito fatto di più per affrontare una delle nostre preoccupazioni. Ha anche organizzato un viaggio per noi alla piazza per acquistare sigari poiché il bar delle sigari non era aperto. Merita un aumento!
I baristi al bar della piscina e al bar della hall sono anche ottimi.
Daniel, il nostro autista, è stato anche fantastico. Il resort ti viene a prendere all'aeroporto in un'auto privata, il che è 100 volte meglio che prendere l'autobus...
Lara Mendoza
Nuovo frequentatore di spiaggia
Mio marito ed io abbiamo recentemente trascorso una settimana incredibile a Melia Cayo Guillermo. Abbiamo viaggiato a Cuba per più di 20 anni e la spiaggia in questo resort è stata assolutamente eccezionale. Puoi persino andare a fare snorkeling dalla loro bellissima passerella sull'acqua, o se preferisci, puoi andare a pescare! La pulizia dell'hotel è davvero impressionante. Dalle camere a terreni, aree pubbliche e ristoranti, tutto era immacolato. Non sono riuscito a trovare alcun difetto. C'era sempre qualcuno che puliva, dipinge e lavava i pavimenti, che è un aspetto molto importante di qualsiasi resort. Il buffet ha sempre avuto qualcosa da mangiare e voglio ringraziare speciale a Edel per tutto il suo duro lavoro. Tuttavia, i ristoranti erano fantastici! Ogni pasto che avevamo era delizioso e il personale era estremamente cordiale. Mi è piaciuto soprattutto il vino bianco. Anche il personale di intrattenimento ha svolto un lavoro eccezionale. Carlos, il direttore generale, era sempre visibile dalla mattina presto alle serate, assicurando che i clienti fossero ben curati e si godessero il loro soggiorno. È una risorsa incredibilmente preziosa per questo resort e Melia è fortunata ad avere dipendenti come Carlos nel loro personale. Vorrei che tutti fossero così coscienziosi come lui, anche qui a casa! Voglio esprimere la mia gratitudine a tutti a Melia Cayo Guillermo per aver reso la nostra vacanza straordinaria. Ritorneremo sicuramente.