Nós apreciamos muito nossa estadia neste resort, principalmente por causa da equipe e das belas águas turquesa, mas há algumas coisas que você precisa saber antes de reservar: o resort costumava ser um Kempinski e agora está em processo de transição para um novo proprietário. O bar de charutos está fechado, assim como a maioria dos restaurantes, exceto um restaurante onde você pode almoçar e outro para jantar. No total, havia cerca de 30 hóspedes no resort quando estivemos lá, e o resort é enorme.
Não há buffet, e a disco está morta – se é isso que você está procurando, vá para outro lugar. Posso dizer que as opções à la carte eram muito melhores do que os buffets em outros resorts. O mesmo se aplica a excursões etc. – nada por perto – vá a este resort pela equipe gentil, bela praia e paz e tranquilidade, que nós aproveitamos por nossas 3 noites, embora possa ficar um pouco entediante se você estiver lá por mais tempo.
Na verdade, disfrutamos bastante da solidão e privacidade, pois muitas vezes éramos os únicos por perto, tanto na praia quanto nas mini praias ao redor da pequena baía voltada para os bangalôs sobre a água.
A piscina estava um pouco fria, mas suponho que ficará mais quente no verão.
Nós realmente tivemos um mordomo, mas todos também têm. Nosso mordomo parecia ter interações com alguns dos hóspedes, mas não interagimos com ele, nem fomos perguntados ou abordados sobre se precisávamos de algo, mas outros pareciam estar felizes com ele.
Havia um senhor, que acredito que trabalhava na entrada principal. Infelizmente, esqueci seu nome, mas ele usava um uniforme cinza escuro. Ele foi incrível e imediatamente foi além para resolver uma de nossas preocupações. Ele também organizou um transporte para nós até a praça para comprar charutos, já que o bar de charutos não estava aberto. Ele merece um aumento!
Os bartenders do bar da piscina e do bar do lobby também são ótimos.
Daniel, nosso motorista, foi incrível. O resort te pega no aeroporto em um carro particular, que é 100 vezes melhor do que pegar o ônibus...
Lara Mendoza
Iniciante na praia
Meu marido e eu recentemente tivemos uma semana incrível em Melia Cayo Guillermo. Viajamos para Cuba há mais de 20 anos, e a praia deste resort foi absolutamente excelente. Você pode até mergulhar de mergulhar em sua bela passarela sobre a água, ou se preferir, pode ir pescar! A limpeza do hotel é realmente impressionante. Dos quartos aos terrenos, áreas públicas e restaurantes, tudo estava impecável. Não consegui encontrar nenhuma falha. Sempre havia alguém limpando, pintando e lavando pisos, que é um aspecto muito importante de qualquer resort. O buffet sempre tinha algo para comer, e eu quero agradecer a Edel por todo o seu trabalho duro. No entanto, os restaurantes foram fantásticos! Toda refeição que tínhamos era deliciosa e a equipe era extremamente amigável. Gostei especialmente do vinho branco. A equipe de entretenimento também fez um excelente trabalho. Carlos, o gerente geral, sempre foi visível desde o início da manhã até a noite, garantindo que os clientes estivessem bem cuidados e apreciando sua estadia. Ele é um ativo incrivelmente valioso para este resort, e Melia tem a sorte de ter funcionários como Carlos em seus funcionários. Eu gostaria que todos fossem tão conscientes quanto ele, mesmo aqui em casa! Quero expressar minha gratidão a todos na Melia Cayo Guillermo por tornar nossas férias incríveis. Nós definitivamente vamos voltar.